Comment pouvons-nous vous aider?
- FAQ Organismes de Formation
Catalogue et moteur de recherche- Comment renseigner et modifier mon catalogue d'offres sur EDOF ?
- Quelles sont les offres éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF) ?
- Quelles sont les règles concernant la saisie et l’affichage du prix de mon offre ?
- Comment fonctionne le moteur de recherche ?
- Est-ce que je peux exporter mon catalogue à partir d'EDOF ?
- Pourquoi mon catalogue (ou une offre) ne s'affiche pas sur Mon Compte Formation ?
- Comment avoir des notes (évaluations) sur mon catalogue ?
- Quelles sont les bonnes pratiques à respecter pour renseigner mon catalogue ?
- Quelles sont les formations éligibles à Mon Compte Élu ?
- Qu'est-ce que l'éligibilité d'une certification et quelles conséquences sur mon catalogue EDOF ?
- Langage HTML - Quelles sont les balises autorisées pour mettre en forme le contenu de mon offre ?
- Réponses aux questions du webinaire sur le bilan de compétence
Dossiers et facturation- Comment suis-je averti des demandes d'inscription ou des réponses des titulaires ?
- Comment gérer une demande d'inscription ?
- Comment déclarer le service fait ? Qui valide le service fait ?
- Quels sont les délais à respecter pour bien gérer un dossier de formation ?
- Le prix initial est-il modifiable en cas d'ajustement du parcours de formation aux besoins de l'usager ou en cas de remise commerciale ?
- Comment facturer la Caisse des Dépôts et quelles sont les conditions de paiement ?
- J’ai cédé mes créances à une société d’affacturage, comment procéder ?
- Que faire en cas d'annulation de la formation, de non-présentation du stagiaire, ou d'interruption de la formation ?
- Je ne peux que refuser un dossier de formation, pourquoi ?
- Comment reporter ou prolonger un dossier de formation ?
- J'ai fait une erreur dans le dossier, puis-je corriger ma saisie ?
Mon Compte Élu - Organismes agréés- RÉPERTOIRE DES THÉMATIQUES – Le répertoire des thématiques pourrait-il évoluer et à quelle fréquence ? Pourrait-il y avoir l’ajout d’une thématique absente du document de préfiguration par exemple ?
- QUALIOPI : précisions concernant l’exemption selon le chiffre d’affaire : qui est concerné ? Sur quel C.A doit-on se baser ?
- QUALIOPI : Comment demander et à qui demander l'exemption Qualiopi ?
- QUALIOPI : la certification est-elle nécessaire si on est un OF qui ne fonctionne qu’avec des financements des collectivité (droit historique) ?
- MODALITÉS PÉDAGOGIQUES. Quelles sont les modalités possibles sur MCE ? Et comment s'affichent pour l'élu les formations à distance ?
- EDOF - identification. Y a-t -il un identifiant par intervenant de l’OF, ou l’ensemble de l’équipe d’un OF se connecte avec le même code ? Comment avoir un compte par collaborateur et pas un seul compte pour l'OF ?
- EDOF. Comment se passe le référencement des différentes formations enregistrées lors de la recherche par thématique ? Quel ordre d’affichage ?
- PRIMO-CONNEXION. Si nous sommes déjà utilisateurs d’EDOF, a-t-on besoin de refaire quelque chose de particulier (nouvelle déclaration d'activité) ?
- NDA/PRIMO CONNEXION : pour obtenir un NDA, un OF agréé DIF élu doit-il fournir les mêmes pièces aux DREETS que la procédure habituelle ?
- ALIMENTATION DROITS ÉLUS. Comment sont comptabilisés les droits pour un élu ? Quel cumul est possible et à quelle date son compte sera alimenté ?
- ABONDEMENTS COLLECTIVITÉS - Quand une collectivité souhaite abonder le DIFE, sur quelle ligne budgétaire le fait-elle ?
- SOUS-TRAITANCE : pouvez-vous nous préciser les règles qui s’appliquent si un organisme souhaite faire appel à la sous-traitance pour une partie d’une action de formation ?
- EDOF – Montant de la formation. Existe-t-il un autre paramètre de coût de formation que celui des 80€ HT/h ?
Référencement sur EDOF- Comment accéder à EDOF et qui contacter en cas de problème de connexion ?
- Pourquoi dois-je valider les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ?
- Quelles sont mes obligations en matière de sous-traitance ?
- Quels critères doit respecter mon organisme pour être référencé ?
- Comment habiliter d'autres utilisateurs à EDOF ?
- Mon espace EDOF est ouvert sur un SIRET fermé ou qui va l’être : que faire ?
- Comment changer les données administratives de mon organisme sur EDOF ?
- Qu'est-ce qu'une habilitation à former et quelles conséquences sur mon catalogue EDOF ?
- Mon numéro d’activité est caduc, que faire ?
- Qu'est-ce que la certification qualité QUALIOPI et quelles conséquences sur mon catalogue EDOF ?
- Je dois renseigner des responsables et référents pour la Caisse des Dépôts, pourquoi ?
Parcours de l'usager- Quelles sont mes obligations concernant le passage des examens, concours ou évaluations ?
- La Caisse des Dépôts peut-elle intervenir dans le cadre d'un litige entre un organisme de formation et un stagiaire ?
- À quels moments l'organisme de formation et l’usager peuvent-ils échanger ou interagir ?
- Quels sont les différents dispositifs d’abondement au CPF ?
- Quand et comment un stagiaire peut-il évaluer son parcours ?
- Vous vous posez des questions concernant l’usage de Mon Compte Formation ? Consultez l’aide sur la plateforme !
- Quels services sont proposés sur Mon Compte Formation pour les titulaires de compte ?
Comment accéder à EDOF et qui contacter en cas de problème de connexion ?
Pour accéder à l'Espace des Organismes de Formation (EDOF), vous devez :
1- Vérifier que votre organisme respecte bien les critères de référencement édictés à l’article 3 des Conditions Générales, à savoir :
- détenir un numéro de déclaration d’activité (NDA) attribué par les pouvoirs publics. Ce NDA ne doit pas être caduc.
- être à jour de vos obligations légales (notamment par la transmission à l’autorité administrative du bilan pédagogique et financier, respect des obligations comptables).
- disposer des autorisations nécessaires du ou des porteurs de la certification lorsque vous proposez une action menant à une certification enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) et au Répertoire Spécifique (RS).
- disposer d’un agrément délivré par le Ministre chargé des collectivités territoriales lorsque vous souhaitez dispenser une formation liée à l’exercice du mandat des élus locaux.
- être certifié QUALIOPI pour le type d’actions (formations, bilans de compétences et/ou VAE) que vous voulez proposer sur la plateforme Mon Compte Formation. Cette obligation sera applicable ultérieurement pour les organismes dont les actions de formation sont exclusivement à destination des élus locaux.
2- Disposer d'un compte professionnel sur le portail "Mes démarches emploi et formation" du ministère du Travail.
Vous pouvez vous créer un compte directement sur ce portail, en sélectionnant le SIRET de l’établissement sur lequel vous voulez ouvrir votre espace EDOF.
Vous pouvez déjà disposer d’un compte si vous déposez votre bilan pédagogique et financier sur ce portail, auquel cas, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants.
3- A partir de ce compte, dans l'onglet "Mes démarches", vous ajoutez la démarche EDOF ou vous en demandez l'accès.
Une fois que vous êtes habilité à cette démarche EDOF, vous pouvez vous connecter à l’espace EDOF rattaché au SIRET de votre établissement, en utilisant les mêmes identifiants de connexion.
4 – Respecter les modalités d’inscription précisées par l’article 2 des Conditions Particulières des Organismes de Formation
Tout nouvel établissement (SIRET) souhaitant être référencé sur la plateforme Mon Compte Formation doit adresser à la Caisse des Dépôts une « demande d’accès à l’espace des organismes de formation EDOF » via le formulaire mis à leur disposition en ligne. Retrouvez les étapes de la procédure d’enregistrement sur Mon Compte Formation ici.
Vous rencontrez un problème de connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés de connexion, une assistance téléphonique est à votre disposition au 09 70 82 35 51, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).
Le SIRET sur lequel vous êtes inscrit sur EDOF est un SIRET fermé ?
Vous pouvez vous habiliter à EDOF sur votre SIRET actif, à partir de la démarche EDOF que vous avez activée sur votre compte, via le portail "Mes démarches emploi et formation" du ministère du Travail. Pour cela, il vous suffit d'utiliser la fonctionnalité "Gérer les habilitations" puis "Inviter un utilisateur".
Si vous ne disposez pas déjà d’un espace EDOF rattaché à votre SIRET actif, vous devez adresser à la Caisse des Dépôts une « Demande d’accès à l’espace des organismes de formation » pour cet établissement, comme évoqué ci-dessus.