Les évaluations bientôt visibles : soyez prêts !

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FLASH INFO

Maintenance :
Une opération de maintenance aura lieu jeudi 1er octobre de 5h00 à 10h00 pour améliorer nos services.
Les différents portails (EDOF, EDEF et Mon compte formation) seront donc temporairement indisponibles. Merci de votre compréhension.

Correctifs EDOF :
- Facturation : depuis le 11 septembre, vous pouvez transmettre les données de facturation de tous les dossiers dont la déclaration de service fait a été faite depuis le 3 septembre.
- Gestion de dossier > Déclaration d’entrée : depuis le 23 septembre, la déclaration d’entrée est à nouveau possible pour une partie des dossiers de formation bloqués à cette étape. Si vous êtes concernés, nous vous invitons à procéder à la déclaration d’entrée de vos stagiaires afin de faire avancer le dossier.

Incidents EDOF (en date du 14/09) 
- Déconnexion intempestive de votre espace EDOF au bout de quelques minutes

Nos équipes sont mobilisées pour mettre en place les correctifs nécessaires. Consultez PIOF régulièrement pour vous tenir informés.

Mon Compte Formation • 16 Juillet 2020

 

 

Comment mettre en avant les points forts de votre offre de formation ?

Les évaluations des stagiaires sont essentielles pour connaître les points forts de vos formations et améliorer les autres ! 


1ère étape : accès aux évaluations et analyse

 

L'accès aux notes des usagers par action de formation

Dès septembre, vous pourrez consulter dans votre espace EDOF les notes des usagers recueillies depuis novembre 2019.
Dans un 1er temps, les notes des usagers ne seront visibles que par votre organisme. Cela vous permettra d'anticiper et de sensibiliser vos stagiaires en amont.

Par exemple, il serait intéressant de leur parler de l’importance de la notation, en début et fin de formation, afin qu'ils soient plus attentifs aux différents critères à évaluer par une note sur 5.

 

L'affichage d'une "note moyenne" pour chaque Organisme de Formation


A la rentrée, vous aurez accès, dans votre espace professionnel EDOF, à la note moyenne de l’ensemble des avis recueillis sur vos actions de formation.

Votre note moyenne est calculée à partir de toutes les évaluations laissées par vos stagiaires sur l’ensemble de votre offre de formation (donc sur toutes les actions de formation) réalisées depuis le 21 novembre 2019. 
 

Dans un 1er temps, cette note ne sera visible que par vos utilisateurs EDOF, sur le tableau de bord de votre établissement.

Dès la fin de l’année, les notes seront affichées sur les applications Mon compte formation,


Quel est l'objectif de cette 1ère étape ?

•    Vous permettre d’anticiper et d’agir afin d’augmenter le nombre de notations pour valoriser votre offre.
•    Sensibiliser vos stagiaires à l’importance de la notation. 


 

2è étape : Améliorer votre offre de formation et la satisfaction de vos stagiaires

 

Principes de l’évaluation : 

  • Plus une action de formation est notée, plus la note est pertinente ;
  • Plus vous souhaitez augmenter le nombre de notes pour une action de formation, moins il faut publier d’actions pour une formation ;
  • Plus la note de l’action est élevée et pertinente, plus l’offre de l’organisme de formation est visible ! 

Les évaluations faites par les stagiaires, portent sur la qualité de l’accueil et de la formation dispensée. Elles permettent de répondre à l’ambition de la réforme de la formation professionnelle : permettre aux usagers de choisir une formation en toute autonomie. 

 

Les critères d'évaluation de la satisfaction des stagiaires
 

Pour chaque action de formation,  l'évaluation à chaud est basée sur les 5 critères qualité suivants :
•    Accueil 
•    Contenu de la formation 
•    Équipe de formateurs 
•    Moyens mis à disposition 
•    Accompagnement

 

Comment sont calculées les différentes notes ? 

Pour chaque action de formation, la note de synthèse est calculée à partir des 5 notes attribués à chaque critère mentionné ci-dessus. Voici les différentes notes qui seront accessibles :

important evaluation

  • Une note de synthèse de l'évaluation par stagiaire est calculée dès que le stagiaire note chacun des 5 critères ci-dessus (c'est la moyenne des 5 notes basées sur les critères qualité mentionnés ci-dessus, pour chaque formation réalisée à 100% par chaque stagiaire)
  • Une moyenne des notes de synthèse est calculée pour afficher une note moyenne de l’action.  Une note moyenne de chaque question / critère qualité sera proposée en complément. Cela vous permettra de définir un plan d'action pour améliorer vos actions de formation.
  • La note globale de votre Organisme de Formation est la moyenne de toutes les notes moyennes des actions de votre offre de formation 

 

Pour résumer

 

Comment fonctionne l’évaluation Mon compte formation ?

 

  • Chaque évaluation est recueillie lors du service fait, une fois la formation réalisée à 100% par le titulaire

  • 5 critères qualité à évaluer​ 

  • Une notation /5 

  • Une évaluation entièrement anonyme​ 

  • Une évaluation non publiée à ce jour 

  • Les évaluations de Mon compte formation ne sont pas accompagnées de commentaires 

  • Les questions évaluées sont compatibles avec les évaluations réalisées par Anotéa de Pôle emploi


 

Objectif final : l'affichage sur Mon compte formation pour aider les stagiaires à choisir leur formation
 

L’affichage est prévu pour la fin de l’année, en trois étapes : 

  1. Affichage de la note de synthèse de chaque action sous forme d’étoiles sur le moteur de recherche 
  2. Affichage de toutes les notes sur la fiche formation 
  3. Filtre par notes sur le moteur de recherche 

 

Et après ?  

Notre objectif est d’affiner cette évaluation, d’y ajouter une évaluation à froid et proposer aux usagers des éléments concernant d'autres critères d'évaluation de la formation, tel que par exemple : 

  • Taux d’obtention des certifications 
  • Données concernant l’adaptation aux métiers visés 
  • Taux de retour à l’emploi 

Des ateliers, webinaires, kits d’accompagnement vous seront proposés dans les mois qui viennent, pour vous accompagner et vous préparer tout au long de la mise en place de ces évaluations. 

 

L'infographie suivante résume les étapes clés du déploiement de cette nouvelle fonctionnalité :

deploiement des évaluations de formation

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